Vi håber, 2011 har været et godt år med et udbytterigt samarbejde med os.

I en tid, hvor kravene til produktionseffektivisering øges, stiger kravene til kvaliteten af mærkningsløsningerne og til øget oppetid på printerne samt sikkerheden i hvad der printes. Vi hos Schur erkender vigtigheden af løbende udvikling og forbedringer for at vores kunder kan udvikle deres position, både på det nationale og det globale marked. Vi ønsker at være den mærkningsleverandør, hvor du som kunde får Danmarks bedste rådgivning, hvor du kan stille alle typer spørgsmål - og få et ærligt svar, og hvor du kan blive udfordret og inspireret.

Vi har haft meget stor vækst i Schur Marking i 2011, øget salget af printere med mere end 65%, hvilket vi er meget taknemlige for, fordi det viser, at der er et stigende behov for reduktion af mærkningsomkostningerne og for vores kvalitetsløsninger.

For os er det en vækst, der forpligter. Som Danmarks største mærkningsleverandør skal vi kunne levere et ordentligt produkt til vores kunder. Vi har derfor brugt en del tid på at finde ud af, hvordan vi forbedrer vores kerneydelse: Den perfekte mærkning.

2012 bliver derfor et år, hvor vi vil sætte mere focus på de aktiviteter, der direkte understøtter kundernes ønsker. Vi skal blive endnu dygtigere og hurtigere til at lave service. Vi skal udvikle vores produkter, så de bliver endnu bedre og billigere at printe med. Vores software til dataoverførsel skal være mere fleksibel og brugervenlig. Vi skal blive endnu skarpere på at uddanne vores medarbejdere til at skabe værdi for kunderne.

Vi ønsker også at blive endnu bedre til at lytte til vores kunder. Konkret gennemfører vi derfor i 2012 en kundetilfredshedsundersøgelse, hvor alle kunder bliver bedt om at vurdere kvaliteten i vores samarbejde. Vi ønsker, at du som kunde skal stille krav til os som din mærkningsleverandør, og til vores service, produkter, rådgivning og vores evne til at være innovativ og banebrydende for at forbedre din konkurrenceevne. Har du kommentarer eller input til Schur, kan du kontakte os på mail eller telefon.

Vi glæder os til at fortsætte det gode samarbejde i 2012.

Med ønsket om et godt nytår

Lars M. Bang

Business Manager - Marking Systems
Schur Technology a/s